Innesälj / Samordnare Service Uppsala

Redo för nya utmaningar i ett tryggt företag med starkt varumärke? Sök då tjänsten som Innesäljare / Samordnare på Sallén Elektriska!

Sallén är ett företag med korta beslutsvägar, god stämning och lojala medarbetare. Vi växer och söker nu en strukturerad och kundfokuserad innesäljare med el-kompetens till vår Serviceavdelning i Uppsala.

Rollbeskrivning

I rollen som Innesäljare / samordnare är du kundens första kontakt med Sallén Elektriska. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att hantera inkommande installations- och serviceförfrågningar / beställningar från våra privat- och företagskunder. Du har som fokus att omvandla förfrågningar till affär, administrera nya kunder och lägga upp ordrar i vårt affärssystem, hantera bokningar av våra montörer och informera våra kunder när arbetet planeras att utföras.

Du ingår i ett team om tre personer med olika kompetenser inom vårt produkt- och tjänsteutbud där du innehar expertisen inom el. Du arbetsleder en grupp om 3-5 montörer och har en daglig dialog med dessa montörer för att optimera planeringen utav jobben.

Vi tror att du drivs av att vara en del av att ta fram samt implementera arbetssätt och rutiner för att skapa goda förutsättningar för ett så strukturerat effektivt arbetssätt som möjligt. Som Innesälj / samordnare hos oss på Sallén Elektriska är kundkontakten en utav dina viktigaste arbetsuppgifter. Vi tror att din känsla och engagemang för att skapa en god kundupplevelse för våra kunder kommer att vara avgörande för att lyckas i rollen.

Placeringsort: Uppsala.

Din kompetens
• Gymnasieutbildning.
• El-kompetens (gymnasial / eftergymnasial).
• Arbetslivserfarenhet 2-3 år utav likande tjänster och / eller kundtjänst-/försäljningsuppdrag hos installatör, grossist etc.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom kyla, VVS och värmepumpar är meriterande.
• Mycket god datorvana.
• Goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift är meriterande.
• Tidigare erfarenhet av arbete i affärssystemet Hantverksdata (Entré) är meriterande.

Arbetsuppgifter
• Ta emot och hantera inkommande förfrågningar via telefon, mail eller chatt och konvertera dessa till affär.
• Administrera nya kunder och lägga upp ordrar i affärssystemet.
• Schemalägga montörer och informera kunder när arbetet planeras att utföras.
• Leda och fördela arbetet för en grupp om 3-5 montörer.
• Svara på frågor från våra kunder och guida dem rätt.
• Beställa material.
• Sammanställa underlag för fakturering.

Personliga egenskaper
Kvalitet är viktigt för oss på Sallén Elektriska och vi arbetar ständigt med fokus på att skapa nöjda kunder och långsiktiga kundrelationer. Vi söker därför dig som är strukturerad, kommunikativ och flexibel och alltid strävar mot att leverera hög kvalitet i ditt arbete.

Du har en god förmåga att kommunicera i tal och skrift och drivs av att lösa problem åt våra kunder, från första kontakt till att arbetet är utfört och fakturerat.

För att lyckas väl i rollen tror vi att du är en person som trivs med att jobba i ett team med andra och har lätt för att se och förstå helheten i olika sammanhang. Du lockas av varierande arbetsuppgifter och är lyhörd för kundens utmaningar. Du är van att med god struktur samordna och planera arbetet.

Serviceinriktad, trygg och självgående är egenskaper som är utmärkande för din person.

Vi erbjuder dig
Som Innesälj / samordnare hos oss får du frihet under ansvar och möjlighet att arbeta i en spännande bransch i ett tryggt företag med ett etablerat varumärke. Hos oss får du arbeta i en trivsam miljö med trevliga kollegor där vi värnar om att våra medarbetare ska ha en god balans mellan arbetsliv och fritid.

Du får givetvis även en del förmåner som anställd hos oss, bl.a. friskvårdsbidrag, rabatt på träningskort och subventionerade naprapatbesök.

Vår värdegrund Ansvar, Kvalitet, Respekt och Tillsammans bär vi med oss i allt vi gör. Den vägleder oss i vårt agerande mot varandra som medarbetare, ledare och aktörer på marknaden, både nu och i framtiden. Du som identifierar dig med vår värdegrund och vill bli en del av oss är varmt välkommen med din ansökan!

Tillträde till tjänsten enligt överenskommelse.

-----

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta: 

Henrik Karlsson
Affärsområdeschef Service
henrik.karlsson@sallen.se
018-16 06 80